Os projetos de BI representam uma excelente ferramenta de trabalho. Mas por que em alguns casos eles falham? O que é preciso fazer para que as aplicações funcionem corretamente?

Uma boa forma de aplicar inteligências e que garanta o mínimo sucesso é não cometer erros. Sabendo disso, preparamos um artigo em que selecionamos as principais falhas de implementação de uma solução de BI.

Quer saber como descobrir onde você está falhando na gestão da sua concessionária e o que fazer para evitar isso? Então, leia atentamente este post, pois o caminho não é abandonar a ferramenta, mas aprimorar o seu uso. Boa leitura!

O que há de melhor na solução de BI?

Primeiramente, o conteúdo deste artigo não é para desencorajar você sobre o uso de um sistema de inteligência de negócio. Na verdade, a implementação de soluções de gestão é obrigatória na atualidade.

Um bom sistema de compra é um diferencial competitivo que atrai clientes. A jornada de compra mudou muito com a transformação digital e cabe às concessionárias se adaptar e não rechaçar a ideia.

Então a orientação é: saiba implementar para realmente obter um retorno sobre o investimento (ROI) efetivo. Há uma série de benefícios no sistema e só uma aplicação profissional para obter o melhor dela.

Sabemos que o futuro das agências será com muito mais carros elétricos, autônomos e inovações automobilísticas. Todas essas transformações são abrangidas em um sistema de BI e gerenciadas para absorver tecnologia automotiva e otimizar resultados. Então, a implementação correta de uma plataforma automotiva retorna:

• otimização de processos;
• uso de dispositivos eletrônicos para ordens de serviço;
• automação em cadeia na jornada de compra do cliente;
• inteligências de interação no pós-venda, entre outros benefícios.

Quais ações geram falha em um projeto de BI?

Ótimo! Então por que acontecem as falhas nos projetos de BI? A resposta está no uso da ferramenta e não na solução em si. De nada adianta uma bela Ferrari, se não houver um excelente piloto para conduzir, não é mesmo? Veja os erros mais comuns!

Tecnologia antiga

Escolher uma solução desatualizada ou errada é um dos erros mais comuns. Na ânsia de se atualizar, o gestor acaba se precipitando na escolha e adquirindo uma ferramenta incompatível com o que ele precisa para a gestão da concessionária.

A tecnologia correta deve estar em conformidade com as inovações atuais. Um bom exemplo é a ferramenta em nuvem que só é abrangida em soluções mais modernas. As plataformas devem acompanhar as mudanças no fluxo de trabalho.

Falta de suporte

A implementação acontece junto com ações de cognição sobre o uso. Não adianta apenas implementar, tem que orientar como tudo funcionará e como dominar os registros, as consultas e as interpretações de relatórios.

Prazos mal calculados

Outro erro comum é estabelecer prazos incompatíveis com o projeto. A partir da instalação de uma solução de BI, tudo fica mais rápido e os relatórios direcionam estratégias de curto prazo.

Indefinição de ROI

O retorno sobre o investimento deve ser bem traçado e delineado para que a lucratividade alcance os níveis ideais. Não invista sem uma mensuração adequada sobre o que a ferramenta pode te oferecer de resposta. Então defina as metas antes da implementação das estratégias.

Como evitar erros em um projeto de BI?

Os erros relatados anteriormente são apenas alguns de muitos. Mas a boa notícia é que há pontos de atenção que podem ser priorizados para evitar as falhas no projeto da empresa. Acompanhe agora algumas medidas essenciais para garantir a implementação do seu sistema de BI.

Faça um bom planejamento

Esse é o pressuposto básico de qualquer estratégia. Defina com clareza seus objetivos. Compreenda a estrutura e o perfil da concessionária e esquematize todas as necessidades de gestão integrando-as com as etapas do projeto.

Estabeleça KPIs (indicadores-chave de desempenho) que acompanhem e mensurem resultados. Dessa forma, você facilitará o cálculo do retorno sobre o investimento e ganhará mais eficácia no sistema.

Treine bem a sua equipe

Treine todos os potenciais usuários da plataforma para obter a máxima resposta da solução. Os investimentos na implementação devem contemplar o ensinamento dos atores e funcionários da ferramenta.

Nesse caso, uma empresa especializada em soluções de BI pode ser fundamental para direcionar ações de capacitação efetivas e necessárias à implementação de um sistema de inteligência em concessionárias.

Faça gestão de mudança

É importante criar uma mentalidade administrativa com foco em ferramentas tecnológicas. Se possível, separe uma equipe especialmente voltada para o acontecimento da mudança.

Esse pessoal estará focado em prever ações, adaptar condutas e comportamentos e corrigir eventuais falhas buscando sempre a adequação aos novos processos. Essa medida pode ser crucial para garantir que a ferramenta funcione.

Implante um sistema integrado

Há muitas soluções no mercado e, em grande parte dos casos, elas são voltadas para atender demandas específicas de um negócio. O ideal é que você opte por uma solução completa e abrangente que possa contemplar outras soluções e integrar as ações com outras inteligências.

Nesse sentido, uma plataforma completa também cruza informações com outras fontes de dados para fornecer uma visão mais precisa do negócio e otimizar a tomada de decisão em gestão de concessionária que deve abranger:

• estoque;
• CRM;
• oficina;
• vendas;
• pós-vendas;
• fiscal;
• contábil;
• financeiro.

Faça testes em abundância

Os sistemas informatizados permitem que o gestor simule exaustivamente os resultados antes da implementação das estratégias. É uma metodologia de tentativa e erro. Então, procure prever os resultados simulando as práticas e observando as possibilidades de resposta.

Teste as aplicações, funções, usos e integrações com as outras ferramentas. Envolva todos os usuários possíveis e estabeleça cenários para a implementação das estratégias. Todas essas ações são fundamentais para garantir que os resultados se aproximem das metas e objetivos desejados.

Percebeu como os erros acontecem, mas são perfeitamente evitáveis? Se você ainda não implementou essa ferramenta, essa é uma boa oportunidade para anotar informações importantes sobre o funcionamento. Além disso, você viu medidas importantíssimas para reduzir ou eliminar erros nessa aplicação.

Os projetos de BI são apenas algumas das excelentes ferramentas de trabalho que contribuem para uma boa gestão de concessionárias. Aproveite a oportunidade e conheça também mais 4 ferramentas indispensáveis de gestão nesse segmento!